料金について
商品代金以外にお金はかかりますか?
代金の支払い方法を教えて下さい。
その他
商品は何で出来ていますか?
家の子は天国に行ってしまって、写真しか残ってません制作できますか?
家のペットは、爬虫類ですが制作できますか?
等身大フィギュアを制作して欲しい!!
いろいろと細かく注文したい!!
送って頂く画像について
送る画像について注意することはありますか?
画像サイズはどの位がいいですか?
画像の形式は?
どのような画像を用意したらいいですか?
撮影時の注意点
携帯電話の写メでもいいですか?
画像の添付方法
画像の添付に関する注意事項は有りますか
注文方法・納期について
どうやって注文するのですか?
注文成立から納品までどの位かかりますか?
配達状況は確認できますか?
返品・交換について
返品・交換について教えて下さい。

送って頂く画像について


送る画像について注意することはありますか?


 ・制作資料は送って頂いた画像のみになりますので、
  なるべく高解像度の画像を送って頂きたいと思います。
  ピントのボケている画像は資料になりませんので、気をつけて下さい。
  綺麗な画像ほど完成度もより高くなるとお考え下さい。

画像のサイズはどのくらいがいいですか?


 ・500万画素程度のものが好ましいですが、
  画素数が少なくても一度画像をお送り下さい。

画像の形式は?


 ・JPEG形式でお送り下さい。

  【jpg】形式を推薦していますが、画像ファイルであれば大丈夫です。

どのような画像を用意したらいいですか?


  1.正面(全体)
  2.右側(全体)
  3.左側(全体)
  4.正面(頭部)
  5.右側(頭部)
  6.左側(頭部)

  最高10枚以内でお願いします。

撮影時の注意点


 ・なるべく舌を引っ込めていること(作品の寸法上の問題から)

 ・近づきすぎて、ピントがボケてしまわないこと

 ・制作したい同じ表情の画像を様々な角度から撮影すること

携帯電話の写メールでもいいですか?


 ・構わないのですが、制作資料は画像のみになりますので、仕上がりに影響が出てきます。
  正確な彫刻が出来ない恐れがありますので、
  出来ればデジタルカメラで撮影した画像を送って頂きたいと思います。
  ただ高解像度の携帯電話もございますので、
  一度画像を送って頂き、こちらで判断させて頂きますので、通常通りご注文下さい。

画像の添付方法


画像の添付に関する注意事項は有りますか?


 ・一度に添付出来る容量は、10MB までになります。
  容量を超える場合や、枚数が多い場合には、
  お手数をお掛けますが、何度かに分けて送信して下さい。

 ・容量などよく分からないというお客様は、
  1枚ずつ送信して頂くのが、確実かと思います。

 ・追加添付画像がある場合は
  こちらの「資料画像添付フォーム」より、送信して下さい。

 ・添付可能ファイル拡張子
  【jpg】形式を推薦していますが、WINDOWSで認識できる画像ファイルであれば大丈夫です。

注文方法・納期について


どうやって注文するのですか?


 ・→こちらのご注文方法をよくお読みになりながら、番号順に進んで頂ければ、簡単にご注文頂けます。


  分かりにくい所等ございましたら、→こちらからご質問ください。

ご注文成立から納品までどの位かかりますか?


 ・只今、「ご契約成立メール」送信後、商品の製作から発送まで、20日間頂いております。


  ご注文の混雑やトラブル等で納期が遅れる恐れがある場合などは、
   必ずメールにてご連絡差し上げます。

配達状況を確認出来ますか?


 ・「商品発送メール」に「小包お問い合わせ番号」を記載致しますので、
  「郵便追跡サービス」を利用し配達状況を確認することが出来ます。

返品・交換について


返品・交換について教えて下さい。


 ・商品到着時からの傷・破損・塗料のハゲ、または商品違いにつきましては、
  当方が責任をもって返品・交換をさせていただきます。

 ・返品・交換期間は、特別な場合を除き7日以内とさせていただきますので、ご注意ください。
  その際の送料はこちらで負担させて頂きます。

 ・尚、商品到着後の商品イメージの違い・傷・破損・塗料のハゲ等は、
  返品・交換は出来ませんので、ご了承下さい。

 ・上記以外の返品・交換は、原則として不可とさせていただきます。

  
返品・交換のお問い合わせにつきましては、→こちらにて承ります。

料金について


商品代金以外にお金はかかりますか?


 ・商品本体代金+オプション代金(ご希望の場合のみ)+送料+振り込み手数料
  を頂いております。

代金の支払い方法を教えて下さい。


 ・「ご注文確認メール」にて、御請求合計金額と代金の振込先銀行口座をご案内をさせて頂きますので、
   一週間以内に振り込みを完了して頂きます。

  代金の振り込み手数料は、お客様に負担して頂きます。
  「ご注文確認メール」到着後、一週間が過ぎましてもご入金が確認できなかった場合
   キャンセルとさせて頂きます。

その他


商品は、何で出来ていますか?


 ・スカルピー製になります。
  オーブンで焼いて固める造形用、高性能プラスチック素材です。

家の子は天国に行ってしまって、写真しか残ってません制作できますか?


 ・制作させて頂きます!!
  このような場合スキャナなどで取り込んで添付して頂くか、
  スキャナが無い場合は、カラーコピーなどを郵送にて受け付けることも可能です。

  カラーコピーは、お返し出来ませんので、ご了承下さい。

  紛失等トラブルに原因になりますので、決して写真現物は郵送しないで下さい。
   万が一郵送された場合には、一切の責任を負いかねますので、ご了承下さい。

家のペットは、爬虫類ですが制作出来ますか?


 ・犬・猫・馬・鳥・亀・魚・カエル・トカゲ等、何でも制作させて頂きますが
  
蜘蛛・昆虫だけはNGとさせて頂きます。
  申し訳ありませんが、ご了承下さい。

等身大フィギュアを制作して欲しい!!


 ・特別注文にて制作させて頂きます!!

 ・小型犬で12万円~

 ・大型犬になりますと20万円~になりますのでメールにて御相談ください。
  等身大フィギェアの場合、大きさにもよりますが、FRP製の商品になります。

  お問い合わせ・特別注文のご注文は、→こちらからどーぞ!

いろいろと細かく注文したい!!


 ・当店の商品は所属する彫刻・造型家の手によって、
  完全オーダーメイドにて1つ1つ制作致しておりますので、
  お客様の要望も可能な限り聞き入れることが出来るかと思います。
  気軽にメールにて御相談下さい。

  
お問い合わせは、→こちらからどーぞ!